営業の提案書を作るとき、「商品の説明はできるのに、なぜか話が前に進まない」と感じることはありませんか。実は、提案の成否は商品の魅力だけでなく、相手の課題に合わせて話を組み立てられるかどうかで大きく変わるんです。 そこで役立つのが、営業の提案で使えるフレームワークです。考える順番が整理されるため、提案内容の抜け漏れを防ぎ...

営業のクロージングになると、急に言葉が出てこなくなる。相手の反応が少し曖昧なだけで、「まだ提案しないほうがいいかも」と引いてしまう。そんな経験はありませんか。 実は、クロージングが苦手な人ほど、最後の一言だけを何とかしようとしがちなんです。でも成約率を高めるカギは、商談の終盤だけではありません。準備、質問、タイミング、...

保険営業でLINEを使ってアポを取りたい。でも、送っても既読のまま、あるいは「今回は大丈夫です」と断られてしまう……。そんな経験はありませんか？ LINEは気軽な反面、文章の温度感が伝わりにくいツールでもあります。だからこそ、いきなり商品を勧めるのではなく、「この人なら少し話してもよさそう」と感じてもらう工夫が大切なん...

保険営業と聞くと、女性の担当者を思い浮かべる方は多いのではないでしょうか。実際、生命保険の営業現場では女性が目立ちます。では、なぜ女性が多いのでしょうか。 そこには、顧客との関係づくりや相談の進め方、業界の成り立ちなど、いくつかの理由があります。ただし、「女性なら誰でも向いている」という話ではありません。向いている人の...

営業車にGPSを付ければ、現在地や走行ルートを把握できます。訪問予定の調整、事故時の対応、運行管理の効率化など、便利な場面は少なくありません。 一方で、「社員を監視することにならない？」「勤務時間外まで位置情報を取ったら違法では？」と不安になりますよね。実は、営業車へのGPS設置そのものが直ちに違法になるわけではありま...

営業で毎日怒られると、「自分は営業に向いていないのでは」と考えてしまいますよね。朝から上司の顔色をうかがい、お客様からの電話にも身構える。そんな状態が続けば、仕事の内容よりも怒られないことばかり気になってしまうものです。 ただ、怒られる回数が多いからといって、あなたの能力だけが原因とは限りません。行動のズレ、報告の仕方...

個人宅への飛び込み営業は、インターホンが鳴った瞬間に勝負が決まる……そう思っていませんか。実際には、そこで商品を売り切る必要はありません。まずは「この人なら少し話してもよさそう」と感じてもらうことが大切なんです。 とはいえ、突然の訪問に警戒されるのは自然なこと。だからこそ、相手をだましたり、無理に引き止めたりする方法で...

営業のカバンは、リュックでも大丈夫なのでしょうか。毎日の通勤では両手が空いて便利ですし、ノートパソコンや書類も持ち運びやすい。一方で、「取引先に失礼に見えないかな」と気になる方も多いですよね。 結論からいうと、営業にリュックを使うこと自体が失礼というわけではありません。ただし、選び方と使う場面は大切です。通勤では機能性...

ホテルの営業職と聞くと、フロントでお客様を迎える姿を思い浮かべるかもしれません。けれど実際には、企業や旅行会社、団体などにホテルを提案し、宿泊や宴会の利用を生み出す仕事なんです。 「ホテルで働きたいけれど、接客だけが仕事なのかな」と考えている方にも、営業職は選択肢の一つです。この記事では、ホテルの営業職の仕事内容や1日...

テレアポで受付に断られると、「やっぱり担当者にはつないでもらえないか」と、少し気持ちが沈みますよね。けれど実は、受付の方が断っているのは、商品やサービスを詳しく判断した結果とは限らないんです。 「営業電話は取り次がない」という社内ルールや、担当者の手を止めたくないという配慮で、反射的に断っているケースもあります。ここで...