営業の数字に追われて、朝から胃が重い。月末が近づくほど落ち着かず、メールの受信音だけで心拍数が上がる。そんな状態になっていませんか。 営業は成果が数字で見えやすい仕事です。そのぶん、うまくいかない時期には「自分には能力がない」と、必要以上に自分を責めてしまいがちなんですよね。 でも、成果が出ない原因は、あなたの努力不足...

営業マンの服装は、ただの身だしなみではありません。初対面の相手が「この人に相談して大丈夫そうだ」と感じるかどうかを左右する、大切なメッセージなんです。 なかでもネイビースーツは、誠実さと知的さ、そして清潔感をまとめて伝えやすい定番カラー。とはいえ、色の濃さや柄、シャツとの合わせ方を間違えると、少し堅すぎたり、逆に地味に...

営業でクレームを受けると、電話を切ったあとも言葉が頭から離れませんよね。「自分の対応が悪かったのでは」「また同じことが起きたらどうしよう」と考え続けてしまう。落ち込むのは、それだけ仕事に真剣に向き合っている証拠でもあります。 ただ、気持ちが沈んだままだと、次の訪問や電話にも影響が出てしまいます。この記事では、営業クレー...

営業2年目で「もう辞めたい」と感じると、つい自分だけが弱いのではないかと思ってしまいますよね。でも、これは決して珍しい悩みではありません。仕事の流れが見え始めたからこそ、向き不向きや会社との相性に気づく時期でもあるんです。 とはいえ、勢いだけで退職すると、次の職場選びで後悔する可能性もあります。この記事では、営業2年目...

「ルート営業に興味はあるけれど、運転できない……」。そう感じて、求人を見る前から諦めていませんか。 たしかに、営業車で取引先を回る仕事では運転が必要です。ただし、ルート営業といっても業務内容は会社ごとにかなり違います。訪問先が徒歩圏内にまとまっている場合もあれば、配送担当と営業担当が分かれているケースもあるんです。 大...

「商談ではしっかり話せているのに、なぜか成約につながらない」。そんなとき、見直したいのが営業のヒアリングです。 営業ヒアリングは、質問をたくさん投げかければよいものではありません。相手の現状や困りごとを整理し、本人もまだ言葉にできていない課題まで一緒に見つけていく時間なんです。 そこで役立つのが、質問の順番や視点を整え...

テレアポで断られると、「話し方が悪いのかな」「自分には営業の才能がないのかも」と落ち込みますよね。でも、実はテレアポの成否は、商品説明のうまさだけで決まるものではありません。 電話の向こうにいる相手が、どれくらい安心して話せるか。どんなタイミングで、どんな順番で言葉を受け取るか。ここに心理学の考え方を取り入れると、会話...

営業職の靴下、あなたは何色を選んでいますか。黒なら間違いないと思いがちですが、実はスーツの色や訪問先との雰囲気によって、より好印象に見える選択肢があるんです。 営業では、靴やシャツほど靴下を見られていないように感じるかもしれません。ところが、座ったときや階段を上るとき、パンツの裾から意外としっかり見えるものですよね。こ...

ルート営業の志望動機は、「人と話すことが好きです」だけでは、少しもったいないんです。採用担当者が知りたいのは、なぜルート営業なのか、これまでの経験をどう活かせるのか、入社後にどんな貢献ができるのかという点です。 とはいえ、特別な営業実績がないと書けないわけではありません。接客や事務、販売、製造などの経験にも、顧客との信...

「ノルマなし」と書かれたルート営業の求人を見つけると、少しホッとしますよね。新規開拓に追われず、決まった取引先を回る仕事なら、未経験でも始めやすそうです。 ただ、入社してから「ノルマはないけれど、目標数字はある」「売上が下がると評価に響く」と知り、話が違うと感じる人もいます。実は、ルート営業の「ノルマなし」は、求人の読...