法人への飛び込み営業で、最初に立ちはだかる壁といえば受付です。せっかく準備して訪問しても、「担当者は不在です」「営業のお電話はお断りしています」と言われ、そのまま帰ることになった経験はありませんか。 ただ、受付突破は押しの強さだけで決まるものではありません。相手の負担を減らし、用件を短く伝え、担当者につなぐ理由をつくる...

法人ルート営業は、「新規開拓が少ないから楽そう」と思われがちな仕事です。ところが、実際に働いてみると、きつさの理由は別のところにあるんです。 担当する顧客が決まっているぶん、関係が深くなりやすい。その一方で、相手の不満や社内の事情から逃げにくくなることもあります。この記事では、法人ルート営業がつらい理由や向いている人、...

営業成績を社内に張り出す。ランキングを共有する。こうした取り組みは、営業チームの競争心を高める方法として、昔から行われてきました。 一方で、「公開されたことでやる気が出た」という人がいる一方、「毎月さらされるのがつらい」「数字だけで評価されている気がする」と感じる人もいます。成績の公開は、使い方を間違えると、やる気を高...

営業の商談は、商品やサービスを説明して終わり……ではありません。相手の状況を理解し、「これなら課題を解決できそう」と納得してもらい、次の行動まで合意する一連のプロセスなんです。 とはいえ、毎回同じ流れで進むとは限りません。大切なのは、基本の型を持ちながら、相手の反応に合わせて柔軟に進めることです。この記事では、成約率を...

保険営業で「紹介をお願いしたいのに、なかなか切り出せない」と悩んでいませんか。既契約者との関係は良好なのに、紹介の話をした途端、空気が重くなりそうでためらってしまう。実は、ここで大切なのは話術よりも、依頼のタイミングと伝え方なんです。 紹介は、単に「誰か紹介してください」と頼めば生まれるものではありません。お客様が「こ...

営業で売れない時期は、本当に辛いものです。周りの数字が伸びていると、自分だけ取り残されたように感じますし、「向いていないのかもしれない」と考えてしまいますよね。 でも、売れない原因は、才能や性格だけで決まるものではありません。話す順番、聞き方、提案のタイミングなど、少し変えるだけで結果が動き始める部分も多いんです。 こ...

営業でライトグレーのスーツを着ると、明るく爽やかな印象をつくれます。ネイビーやチャコールグレーほど重たく見えないため、親しみやすさを出したい場面では頼りになる色なんです。 一方で、「明るすぎて軽く見えない？」「重要な商談でも大丈夫？」と迷う方も多いですよね。結論から言うと、ライトグレーは失礼な色ではありません。ただし、...

営業職に向いている人と聞くと、「話し上手で、初対面でもすぐ仲良くなれる人」を思い浮かべるかもしれません。もちろん、それも大切な力です。 ただ、実際の営業は話すだけの仕事ではないんです。相手の話を聞き、悩みを整理し、必要な提案を考える。ときには地道に信頼関係を築くことも求められます。 そこで参考になるのがMBTIです。こ...

友達が生保レディになって、突然「保険の話を聞いてほしい」と言ってきたら……。応援したい気持ちはあるのに、契約を迫られているようで、なんとも言えない気分になりますよね。 しかも相手が大切な友達だと、断ったら嫌われるのではないか、今後の付き合いが気まずくなるのではないかと考えてしまいます。ですが、保険は長く付き合う商品です...

営業で好印象を与える靴といえば、以前は革靴が定番でした。ところが今は、職場の服装規定や訪問先の雰囲気に合っていれば、スニーカーも現実的な選択肢になっています。 歩きやすく、長時間の外回りでも疲れにくいのは大きな魅力ですよね。ただし、選び方を間違えると「動きやすそう」より先に「休日っぽい」「ラフすぎる」という印象を与えて...