テレアポで何を話せばよいのかわからず、電話をかける前から緊張してしまう。そんな経験はありませんか。特に初心者の場合、相手の反応を想像するほど、言葉が出てこなくなるものです。 そこで役立つのが、テレアポのトークスクリプトです。ただし、文章をそのまま読むだけでは成果につながりません。この記事では、初心者でも使いやすい構成や...
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保険営業をしている友達から「一度だけ話を聞いて」と誘われると、断りたい気持ちはあっても、関係が気まずくなるのが心配になりますよね。普段から付き合いのある相手ほど、はっきり断るのは勇気がいるものです。 とはいえ、曖昧な返事を続けると、「まだ検討中なんだ」と受け取られて、何度も誘われてしまうかもしれません。大切なのは、友達...
営業で失敗すると、帰り道まで商談の場面が頭から離れないことがありますよね。「あの言い方が悪かったのかもしれない」「自分には営業が向いていないのでは」と、考えれば考えるほど落ち込んでしまうものです。 でも、失敗した事実と、あなた自身の価値は別の話なんです。営業では、断られることも、提案が空振りに終わることも珍しくありませ...
営業で数字を詰められると、ただ注意されているだけなのに、自分の人格まで否定されたように感じることがあります。朝から上司の表情が気になり、報告の時間が近づくだけで胃が重くなる。そんな経験、ありませんか。 営業には目標数字がつきものです。ただし、数字が未達だからといって、あなた自身に価値がないわけではありません。大切なのは...
営業の仕事がつらい。朝、会社に向かうだけで胸が重く、メールの通知音にも身構えてしまう。そんな状態なら、単なる疲れとして片づけないでください。 営業は、数字・顧客・社内調整という複数の負荷が重なりやすい仕事です。頑張り方を変えるだけで楽になる場合もありますし、環境そのものを見直したほうがよい場合もあるんです。 この記事で...
営業の仕事では、交通費や取引先との会食代、サンプル代など、会社のために一時的にお金を出す場面がありますよね。ところが、申請が面倒だったり、上司に言い出しにくかったりして、そのまま自腹になってしまうこともあります。 では、営業の経費を自腹で払わせるのは違法なのでしょうか。結論からいうと、すべてのケースが直ちに違法とは限り...
営業では、話す内容や提案力がもちろん大切です。ただ、初対面の相手と会うときは、会話が始まる前の印象も見逃せません。顔に近いネクタイは、思っている以上に視線を集めるアイテムなんです。 「何色を選べば失礼がないのか」「柄は無地が正解なのか」「結び方に決まりはあるのか」と迷う方も多いですよね。そこで今回は、営業で好印象を与え...
「営業職に挑戦したい。でも、40代未経験ではさすがに厳しいのでは？」そんな不安を感じている方は、少なくないと思います。これまで営業とは違う仕事をしてきたなら、応募ボタンを押すだけでも勇気がいりますよね。 結論から言うと、40代未経験から営業職への転職は可能です。実際に、未経験歓迎や年齢不問の求人はありますし、営業はさま...
インターホンが鳴り、玄関を開けると「近くで工事をしていて、屋根が気になりました」「無料で点検できます」と突然の営業。断りたいのに、話を聞かないと悪いような気がしてしまうこともありますよね。 では、飛び込み営業のアポなし訪問は違法なのでしょうか。結論からいうと、アポイントがないだけで、ただちに違法になるわけではありません...
営業のアポ取り電話は、何を話すかだけでなく、どの順番で伝えるかが大切なんです。受付で止まってしまう、担当者につながってもすぐ断られる……そんな経験がある方も多いのではないでしょうか。 実は、電話の目的は商品を詳しく説明することではありません。相手に「少し話を聞いてみよう」と思ってもらい、商談の時間を確保することですよ。...