飛び込み営業は、訪問した瞬間に勝負が決まる仕事だと思われがちです。たしかに、法人の受付や担当者に話を聞いてもらえる時間は、ほんの数十秒しかないこともあります。 でも、そこで必要なのは、勢いのあるセールストークではありません。相手の時間を奪わない配慮と、「この人なら少し話してもよさそう」と感じてもらう一言なんです。 この...

保険営業で、電話をかけるたびに「また断られた」と落ち込んでいませんか。実は、アポ取りの結果は、商品の知識だけで決まるものではありません。 相手が忙しい時間に長く話したり、いきなり商品の説明を始めたりすれば、どれだけ内容が良くても届きにくいものです。反対に、用件を簡潔に伝え、相手の状況を尊重できれば、会話の印象は大きく変...

法人への飛び込み営業で、最初に立ちはだかる壁といえば受付です。せっかく準備して訪問しても、「担当者は不在です」「営業のお電話はお断りしています」と言われ、そのまま帰ることになった経験はありませんか。 ただ、受付突破は押しの強さだけで決まるものではありません。相手の負担を減らし、用件を短く伝え、担当者につなぐ理由をつくる...

法人ルート営業は、「新規開拓が少ないから楽そう」と思われがちな仕事です。ところが、実際に働いてみると、きつさの理由は別のところにあるんです。 担当する顧客が決まっているぶん、関係が深くなりやすい。その一方で、相手の不満や社内の事情から逃げにくくなることもあります。この記事では、法人ルート営業がつらい理由や向いている人、...

営業成績を社内に張り出す。ランキングを共有する。こうした取り組みは、営業チームの競争心を高める方法として、昔から行われてきました。 一方で、「公開されたことでやる気が出た」という人がいる一方、「毎月さらされるのがつらい」「数字だけで評価されている気がする」と感じる人もいます。成績の公開は、使い方を間違えると、やる気を高...

営業の商談は、商品やサービスを説明して終わり……ではありません。相手の状況を理解し、「これなら課題を解決できそう」と納得してもらい、次の行動まで合意する一連のプロセスなんです。 とはいえ、毎回同じ流れで進むとは限りません。大切なのは、基本の型を持ちながら、相手の反応に合わせて柔軟に進めることです。この記事では、成約率を...

保険営業で「紹介をお願いしたいのに、なかなか切り出せない」と悩んでいませんか。既契約者との関係は良好なのに、紹介の話をした途端、空気が重くなりそうでためらってしまう。実は、ここで大切なのは話術よりも、依頼のタイミングと伝え方なんです。 紹介は、単に「誰か紹介してください」と頼めば生まれるものではありません。お客様が「こ...

営業で売れない時期は、本当に辛いものです。周りの数字が伸びていると、自分だけ取り残されたように感じますし、「向いていないのかもしれない」と考えてしまいますよね。 でも、売れない原因は、才能や性格だけで決まるものではありません。話す順番、聞き方、提案のタイミングなど、少し変えるだけで結果が動き始める部分も多いんです。 こ...

営業でライトグレーのスーツを着ると、明るく爽やかな印象をつくれます。ネイビーやチャコールグレーほど重たく見えないため、親しみやすさを出したい場面では頼りになる色なんです。 一方で、「明るすぎて軽く見えない？」「重要な商談でも大丈夫？」と迷う方も多いですよね。結論から言うと、ライトグレーは失礼な色ではありません。ただし、...

営業職に向いている人と聞くと、「話し上手で、初対面でもすぐ仲良くなれる人」を思い浮かべるかもしれません。もちろん、それも大切な力です。 ただ、実際の営業は話すだけの仕事ではないんです。相手の話を聞き、悩みを整理し、必要な提案を考える。ときには地道に信頼関係を築くことも求められます。 そこで参考になるのがMBTIです。こ...